クラウドワークスは、報酬の支払いタイミングについて教えてください。

報酬の支払いは契約後に仮払いを頂く形となっております。仮払い時点ではメンバーには報酬は支払われず、固定報酬制の場合は検収が完了した時点、時給制の場合は報酬額が確定した時点で支払いが行われます。仮払いはクレジットカード、銀行振込での支払ができます。

時給制の場合、週単位で仕事が進行するため、契約が継続している限り毎週日曜日までに翌週分の想定稼働時間に基づいた報酬額を仮払い頂く形となります。

（※例外として、弊社の与信基準を通った会社などに限り後払いでの契約を認めております。）

クラウドワークスは、利用できる決済方法について教えてください。

クレジットカード決済（VISA、Master、JCB、PayPal）、銀行振込による決済を利用頂けます。銀行振込の際は振込手数料をご負担いただいております。

クラウドワークスは、領収書や請求書は発行されますか？

弊社事務局よりクライアント（発注者）へお送りさせていただくメール及びサイト上の画面を領収書・請求書の代わりとしてご利用いただいております

クラウドワークスは、支払調書の発行は必要ですか？

クラウドワークス上でやりとりされる仕事は、原則として源泉徴収の必要のない仕事になります。そのため、支払調書の発行は原則として不要となりますが、必要がある場合はメンバー（受注者）とご相談の上、支払調書の発行を行って頂くようお願いいたします。

クラウドワークスは、源泉徴収する必要はありますか？

クラウドワークス上でやりとりされる仕事は、原則として源泉徴収の必要のない仕事になります。源泉徴収の手続きは行いませんが、必要がある場合はメンバー（受注者）とご相談の上、源泉徴収の処理を行って頂くようお願いいたします。詳しくは税理士や最寄りの税務署にご確認ください。

クラウドワークスは、支払に関して、いつ、どれだけ払うかをユーザー同士で決められないでしょうか？

クライアントとメンバーの交渉により、報酬額を設定することは可能です。支払時期については変更することはできません。

クラウドワークスは、クレジットカードで仮払いをしましたが、ステータスが仮払い待ちのままです。

クレジットカードの決済が完了していない可能性があります。ご登録いただいたクレジットカードの情報を再度ご確認頂くか、それでも決済が完了しない場合はお問い合わせください。

クラウドワークスは、報酬を後払いにすることは可能でしょうか？

与信審査を通過した場合、支払いを後払いに変更することが可能です

クラウドワークスは、契約した後、いつまでに報酬を振り込めばよいでしょうか？

時給制でご契約の場合は毎週日曜日までに翌週分のお支払をお願いしております。

固定報酬制の場合は、契約後に契約金額をお支払頂いております。

クラウドワークスは、時給制で、確定した報酬が仮払いした金額よりの低い場合、どのような方法でいつまでに返金されますか？

返金につきましては、15日・月末の月2回の締日に合わせて返金額の集計を行い、それぞれ当月末・翌月15日払いでご登録いただいている銀行口座に返金をさせていただいております。初期設定では返金分を次回の仮払いに充当する形となっておりまして、返金をする場合には「支払い」画面の、「次回仮払いに充当する」というチェックボックスを外していただくことで手続きが可能となっております。

クラウドワークスは、コンペ形式について教えてください。

コンペ形式は、企業やサービスのロゴなどを、クラウドワークスに登録しているデザイナーから広く提案を受けることが可能な形式です。

お仕事を依頼すると、デザイナーからの提案を受けることができます。

多くの案を提案してもらいたいときに最適な形式です。

クラウドワークスは、検収完了後アウトプットに問題が生じましたが、メンバーに連絡がとれません。どうすればよいでしょうか？

メンバー（受注者）と連絡が取れない場合は、クラウドワークスにお問い合わせください