クラウドワークスは、コンペ形式の流れについて教えてください。

１．「新しい仕事を依頼」画面より依頼内容を記載して登録します。

２．コンペ形式の場合、仮払いを先に行って頂く必要があります。仮払いが完了した時点でお仕事が公開されます。仮払い時点ではメンバーには報酬は支払われず、その後提案を採用した後で支払いが行われる形になります。仮払いはクレジットカード、銀行振込での支払いができます。

３．仕事が公開されるとメンバーが制作案を提案します。<提案期間中に気に入った提案があれば即決することもできます。

４．募集期間が終了すると選定期間に移行します。2週間の選定期間内に、どの提案内容を採用するか選定を行ってください。

５．採用する提案内容をメンバーから納品データを受け取りましょう。データを確認した時点でメンバーへの報酬が確定します。

６．確認後、メンバーの評価をしていただきます。

クラウドワークスは、仕事の依頼にお金はかかりますか？

仕事を依頼するのに一切お金はかかりません。

仕事依頼内容記入後に、先に仮払いの手続きを頂きますが、提案が1件でも来るまではいつでもキャンセルして返金を受けることが可能です。

クラウドワークスは、途中でキャンセルすることはできますか？

提案が0件の場合はキャンセルを行うことが可能です。その場合、仮払い頂いた金銭については返金をさせて頂きます。なお、初期設定では返金分を次回の仮払いに充当する形となっておりまして、返金をする場合には「支払い」画面の、「次回仮払いに充当する」というチェックボックスを外していただくことで手続きが可能となっております。

クラウドワークスは、提案が0件だった場合はどうなりますか？

募集期間が終了しても提案が0件の場合は公開終了となります。その場合、仮払い頂いた金銭については返金をさせて頂きます。なお、初期設定では返金分を次回の仮払いに充当する形となっておりまして、返金をする場合には「支払い」画面の、「次回仮払いに充当する」というチェックボックスを外していただくことで手続きが可能となっております。

クラウドワークスは、提案内容の修正を依頼することはできますか？

提案内容の修正依頼は直接メンバーの方に依頼して頂く形となります。メッセージ機能を利用して修正依頼を行います。

クラウドワークスは、気に入った提案内容がなかった場合はどうすればいいですか？

メンバーに提案内容の修正を依頼することができますので、自分のイメージをメンバーに伝えた上でメッセージ機能を利用して修正依頼をおこなってください。

クラウドワークスは、提案終了後、いつまでに採用案を選定する必要がありますか？

募集終了後、2週間が選定期間になります。提案があった場合は、この期間中に採用する提案内容がきまります。期間中に選定されなかった場合、提案者全員に報酬額が分配して支払われます。

クラウドワークスは、退会方法を教えてください。

クラウドワークスを退会する場合は、「ログイン情報編集」ページより「退会する」を選択します。退会後、再度登録することもできます。退会された場合、それまでの仕事結果や評価の履歴などの情報は削除されますのでご了承ください。

また、以下の状況にある場合は退会することはできません。

1.契約した業務が終了していない場合

2.契約した取引の決済手続きが完了していない場合若しくは仮払いしている金額がある場合

クラウドワークスは、受注者の評価方法について教えてください。

固定報酬制の場合、検収完了後、評価ページよりメンバー（受注者）の評価を行ってください。

時給制の場合は毎月と仕事期間終了時に評価を行って頂く形になります。

クラウドワークスは、受注者の評価方法について教えてください。

スキル    メンバーは受注した内容を遂行するためのスキルを持ち合わせていましたか?

品質       成果物の品質はどうでしたか?

締め切り              締め切りはきちんと守られましたか?

コミュニケーション           メンバーの仕事を進める上でのコミュニケーションはどうでしたか?

協力的姿勢           メンバーは仕事を進める上で、協力的な姿勢はありましたか?

クラウドワークスは、評価はどのような影響を与えますか？

評価結果については、全会員が閲覧することができますので、仕事を発注する際にメンバー（受注者）が参考にすることがあります。

クラウドワークスは、不当な評価を受けました、どう対応すればいいでしょうか？

受けた評価を削除することは原則としてできません。不当な評価を受けた場合、返答としてコメントをすることは可能なので、その理由などを記載してください。

クラウドワークスは、システムのインストールが必要なのでしょうか？

クライアント（発注者）の方はシステムのインストールは不要です。メンバー（受注者）が行った仕事結果は「タイムシート」ページで確認することができます。